Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Biforte. Mocht dit niet het geval zijn, dan hanteren wij de volgende voorwaarden:

• Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
• Uitzonderingen (Belangrijk): Vanwege hygiëne en de beperkte houdbaarheid van onze producten (zoals thee, oliën en tahin), kunnen wij producten waarvan de verzegeling is verbroken na levering niet retour nemen. Alleen ongeopende и onbeschadigde verpakkingen komen in aanmerking voor retour.
• Kosten voor retour: De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect product.
• Klachten indienen via WhatsApp: Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Voor een snelle afhandeling kunt u ons een bericht sturen via WhatsApp op 003162415820 of per e-mail naar gs.biforte@gmail.com